Aperfeiçoamento em Excelência no Atendimento ao Cliente 20h

OBJETIVO

Desenvolver aptidões e técnicas que levam à excelência no atendimento a clientes em empresas, capacitando o profissional para o atendimento de clientes, estruturando-o primeiramente a perceber e aprimorar seu próprio comportamento, buscando sempre a excelência e a satisfação do cliente.

PRÉ-REQUISITOS

• Ter, no mínimo, 16 anos;
• Ter ensino fundamental completo;
• Declarar conhecimentos e experiências anteriores om rotinas administrativas ou em vendas, adquiridos em cursos, no trabalho ou em outros meios informais

DOCUMENTOS NECESSÁRIOS

• RG
• CPF
• Comprovante de endereço
• Comprovante de escolaridade (se for menor de idade deve estar acompanhado de um responsável no ato da matrícula)

POLÍTICA DE DESCONTOS - PESSOA FÍSICA

Industriários e dependentes
20% de desconto
Ser dependente direto de industriário (Cônjuge, Pai, Mãe e filhos), com comprovação por meio de documentação legal.

Colaboradores e Dependentes do Sistema FIETO
30% de desconto
Colaboradores do Sistema FIETO ativo. Ser dependente direto do colaborador/estagiário da instituição (Cônjuge, Pai, Mãe e filhos).

Egressos e alunos ativos do SENAI, incluindo EAD
20% de desconto
Mediante comprovação dos dados do aluno, emitido pelo Sistema de Gerenciamento Escolar – SGE.

Alunos da Escola do SESI
10% de desconto no SENAI
Ser aluno ativo da escola SESI com comprovação via contrato escolar ou declaração da escola.

Estagiário do IEL
10% de desconto no SENAI
Ser estagiário do IEL com contrato ativo.

Obs.: para mais informações, consultar a tabela de descontos vigente no SAC da unidade escolar.